Energie im Blick &
Kosten smart steuern

Häufig gestellte Fragen

Bekomme ich wirklich den besten Vertrag ohne Vor-Ort-Termin?

Ja, auf jeden Fall. Das Know-How von stromify, unser Netzwerk und Verhandlungsgeschick sind die Maßstäbe für Ihren optimalen Preis. Ein Treffen vor Ort ist dafür nicht notwendig. Wenn Sie uns aber persönlich kennen lernen wollen, nehmen wir uns gerne die Zeit für Sie und freuen uns darauf!

Gibt es Unterbrechungen in der Stromversorgung bei einem Versorgerwechsel?

Nein. Bei einem Wechsel der Versorger wird physisch nichts an Ihren Leitungen verändert. Die Versorgung ist also zu keinem Zeitpunkt in Gefahr. Es werden nur die Informationen ihrer Strom- oder Gaszähler an einen neuen Versorger übermittelt.

Habe ich Risiken in meiner Versorgung, wenn ich die Services von stromify nutze?

Nein, sie haben keinerlei Versorgungsrisiken, wenn Sie mit stromify zusammenarbeiten. Die Services von stromify unterstützen Sie darin, immer den für Sie besten Stromvertrag abzuschließen und dabei die größtmögliche Transparenz über Ihre Preise und Verbrauchsdaten zu erhalten. Stromify schaltet sich zu keiner Zeit in Ihre Versorgung ein.

Ist meine Stromversorgung immer gesichert auch wenn ich den Versorger wechsle?

Ihre Versorgung ist jederzeit zu 100% gesichert. Der Strom wird auch bei einem Versorgerwechsel immer zuverlässig weitergeliefert. Es gibt von der Bundesnetzagentur vorgeschriebene Regeln und Vorschriften zur Versorgungssicherheit, die wir selbstverständlich einhalten und nach denen Ihre Versorgung immer gewährleistet ist.

Kann ich meine Daten immer einsehen und ändern?

Das stromify Kundenkonto gibt Ihnen jederzeit die Möglichkeit alle Ihre Daten einzusehen und zu korrigieren. Sie können dies selbst vornehmen, oder mit uns persönlich in Kontakt treten und wir nehmen die Datenänderungen für Sie vor.

Kann ich mit euch wirklich alles digital machen?

Ja, das können Sie. Im stromify Kundenkonto können Sie alle Ihre Informationen digital einsehen und sogar Unterschriften digital vornehmen, damit wir das beste Ergebnis für Sie erzielen können. Auch anschließende Umzugsprozesse der Stromverträge werden von uns für Sie voll digital begleitet. Wir wissen aber auch, dass es manchmal ein persönliches Gespräch braucht, um bestmöglich und vertrauensvoll zusammenzuarbeiten. Daher sind wir weiterhin persönlich für Sie erreichbar.

Liefert stromify den Strom an mich?

Stromify ist kein Stromlieferant. Es gibt zahlreiche etablierte Energieversorger mit 100% Versorgungssicherheit, die wir als Partner für die Stromlieferung an unserer Seite wissen. Stromify liefert Ihnen alle Services drum herum und berät Sie zu dem für Sie besten Stromlieferanten.

Mit wem schließe ich einen Vertrag für die Stromlieferung?

Stromify arbeitet ausschließlich mit bewährten und absolut sicheren Energieversorgern zusammen. Welcher Anbieter es für Sie wird, hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab, die wir uns ganz genau anschauen, um für Sie immer die beste Entscheidung zu treffen. Wir vermitteln Ihnen aber nicht nur den Vertrag, sondern übernehmen auch die lästigen Formalitäten für Sie.

Muss ich stromify regelmäßig etwas für die Dienstleistung bezahlen?

Für unsere individuelle Beratungsleistung gilt: stromify profitiert nur dann, wenn Sie profitieren. Wir erhalten einen Teil Ihrer eingesparten Kosten auf einen vermittelten Strom- oder Gasvertrag, aber erst wenn Sie die Kosten wirklich eingespart haben. Die Beta-Version von Lumo können Sie derzeit kostenfrei testen. Wir bieten darüber hinaus weitere kostenpflichtige Services an, die sich aus Ihrem persönlichen Bedarf ergeben können. Dabei legen wir Ihnen die Preise für unsere Leistungen immer transparent dar, so dass Sie gut informiert entscheiden können, ob Sie weitere Services von stromify nutzen möchten.

Sind meine Daten bei Stromify geschützt?

Ja, Ihre Daten sind bei stromify bestens geschützt. Sichere Datenhaltung ist eines unserer Kern-Prinzipien. Deshalb findet unsere Datenhaltung ausschließlich in Deutschland statt unter Berücksichtigung der DSGVO Vorgaben. Unser Rechenzentrum hat ein C5 Zertifikat. Falls Sie ihre Daten löschen wollen, verfolgen wir dafür strikte Löschregeln.

Warum herrscht für Unternehmen eine so hohe Intransparenz am Strommarkt?

Der Strommarkt für Privatpersonen gestaltet sich sehr einfach. Privatkunden haben häufig den gleichen Verbrauch über Jahre und messen diesen anhand eines einfachen Zählers im Keller. Sie als Unternehmen haben hingegen häufig ein komplexes Verbrauchsmuster und besitzen mehrere Zähler. Das bietet viel Spielraum für komplizierte Vertragsbestandteile und versteckte Klauseln. Stromify setzt genau da an und macht den Prozess für Sie genau so einfach wie für Privatpersonen. Denn wir schaffen für Sie volle Transparenz über Ihre Vertragssituation und ein digitales Erlebnis, in dem Sie innerhalb von Minuten alles erledigen können.

Warum kann mir stromify einen besseren Preis liefern?

Wir sind uns sicher, dass wir als stromify Ihnen den besseren Preis liefern. Wir analysieren kontinuierlich den Markt, vergleichen Angebote und sind im ständigen Austausch mit zahlreichen Versorgern, um immer den für Sie zu dem Zeitpunkt Ihrer Vertragsveränderung besten Preis für Sie zu erzielen. Wir wissen um unsere Expertise und transparente Arbeitsweise und scheuen uns vor keinem Vergleich mit dem Wettbewerb.

Was unterscheidet stromify von anderen Mittlern von Stromverträgen?

stromify zeichnet sich durch Geschwindigkeit, Transparenz und digitale Services aus, immer mit dem Ziel, Ihnen die für Sie beste Energie und die beste Dienstleistung zu liefern. Wir bei stromify wollen nicht den einen Deal, wir möchten, dass Sie dauerhaft von unserer Leistung profitieren.

Wie kann ich die Verträge bei meinem aktuellen Versorger kündigen?

Die Verträge bei Ihrem aktuellen Versorger kündigen ganz einfach wir für Sie. Sobald Sie sich für einen neuen Versorger entschieden haben, übernehmen wir den gesamten Kündigungs- und Ummelde bzw. Umzugsprozess für Sie.

Wie kann ich die Verträge mit anderen Mittlern von Strom- oder Gasverträgen kündigen?

Wenn Sie bereits mit einem Vermittler von oder Makler für Gas- und Stromverträge zusammenarbeiten, haben Sie diesen wahrscheinlich eine Vollmacht erteilt, die sich automatisch verlängert. Deshalb müssen Sie diese Vollmachten und jegliche weitere Vertragsbeziehung erst kündigen, damit stromify für Sie tätig werden kann. Wir beraten Sie dazu gerne.

Wie schnell kann ich in den neuen Vertrag kommen und von besseren Preisen profitieren?

Das hängt ausschließlich davon ab, wie schnell Sie aus Ihrem bestehenden Vertrag herauskommen. Viele Unternehmen haben mit ihren aktuellen Versorgern Laufzeitverträge vereinbart, die bindend sind und erst erfüllt werden müssen, bevor Sie von stromify Preisen profitieren können. Gegebenenfalls haben Sie auch mit einer Einkaufsgemeinschaft oder Energie-Maklern Verträge bzw. Vollmachten vereinbart, die gekündigt werden müssen, bevor wir für Sie aktiv werden dürfen. Die Auflösung der Verträge und Vollmachten sind leicht zu erledigen. Wir begleiten Sie gerne Schritt für Schritt.

Wie schnell kann mir Stromify neue Preise und einen neuen Vertrag liefern?

stromify arbeitet schnell. Häufig dauert es nur wenige Stunden, bis wir die erste Preisindikation für Sie haben. Damit wir darauf aufbauend den besten Vertrag für Sie verhandeln, nehmen wir uns dafür bis zu einer Woche Zeit. Nach einer Woche liegt dann die Entscheidung bei Ihnen.